訪問介護・障害福祉事業所様の新規ホームページ制作

Will Heartのサイト一覧画像

業種 訪問介護・障害福祉サービス

所在地 愛知県

担当範囲 サイト構成の設計、原稿の添削・整理、制作

サービスの多い訪問介護・障害福祉事業所の情報整理

ご依頼の背景

介護保険の訪問介護、障害福祉の居宅介護・重度訪問介護・同行援護・移動支援、さらに自費サービスと、事業内容がとても幅広い事業所です。
お客様が掲載したい情報や文章も非常に多く、そのまま載せると利用者が自分に必要なサービスにたどり着けない状態でした。

現場を知っているから気づけたこと

利用者さんやご家族がサービスを選ぶとき、一番つまずくのは「保険でどこまでやってもらえて、どこからが自費なのか」が分からないところです。
ここが曖昧なままだと、相談する前に不安になってしまいます。

制作でやったこと

  • サイト全体の構成をこちらで設計し、いただいた原稿を添削・整理した
  • サービス案内を「保険サービス」と「保険外(自費)サービス」の2つに分けた
  • 自費サービスを「制度では届かない部分を補うもの」と位置づけ、保険との関係が分かるようにした
  • ご希望に合わせて英語ページを設け、外国人の利用者様や求職者にも情報が届くようにした

伝えたいことが多い事業所ほど、「どの順番で見せるか」が大切になります。
利用者の目線で並べ替えることで、幅広いサービスの中から自分に合うものを見つけられるサイトにしました。